Политика обработки персональных данных

Только то, без чего замер не сделать. Ничего сверх этого мы не спрашиваем. Что ещё записывается помимо самой заявки — двумя абзацами ниже.

Чтобы форма заявки становилась удобнее, мы записываем действия в ней: какие шаги пройдены, где возникли ошибки, сколько времени ушло. Введённые вами имя, телефон, почта и адрес в эту запись не попадают. Запись хранится 30 дней и удаляется автоматически.

Одно исключение. Если вы дважды нажали «Отправить», а заявка так и не ушла, мы сообщаем об этом диспетчеру, чтобы он позвонил и оформил заказ сам. В такое сообщение попадает то, что вы уже ввели в форму: имя, телефон и почта — только ради звонка вам. Не хотите звонка — не нажимайте «Отправить» повторно и закройте страницу: тогда ничего из введённого мы не сохраняем и не звоним.

Имя заказчика

чтобы обратиться в письме и назвать замерщику, к кому он едет

Телефон заказчика

замерщик звонит согласовать время

Почта заказчика

туда уходят подтверждение заявки и готовый лист замера

Имя и телефон того, кто будет на объекте

если замер не у самого заказчика, а у его клиента

Адрес объекта, подъезд, этаж, домофон

замерщику нужно попасть внутрь

Координаты адреса

по ним считается километраж за городом и подбирается ближайший замерщик

Комментарий к заявке

то, что заказчик счёл нужным сообщить: узкий коридор, собака, пропуск

Приложенные файлы

план помещения или эскиз, если заказчик их приложил

Фотографии и листы замера

результат работы, снятый на объекте

Замерщику, назначенному на заказ

имя, телефон, адрес и комментарий — без этого он не выполнит работу

Яндекс.Диск

файлы замера и файлы, приложенные заказчиком; хранятся в аккаунте компании

Почтовый сервер RU-CENTER

письма заказчику уходят через него

DaData

набранный адрес — чтобы подсказать дом и определить его координаты. Ни имя, ни телефон, ни почта туда не уходят

Данные хранятся на сервере в России. За пределы страны мы их не передаём. Никому, кроме перечисленных выше, данные не передаются и не продаются.

Данные заказа храним, пока это нужно для его выполнения и для расчётов по нему, а после — в течение срока, установленного законом для бухгалтерских и налоговых документов.

Согласие можно отозвать в любой момент — письмом на info@zameroff.net. После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные в течение тридцати дней, кроме тех, которые обязаны хранить по закону.

Листы замера и фотографии, переданные заказчику, остаются доступны ему по постоянной ссылке. По его просьбе мы удаляем их вместе с остальными данными.

Заказчик вправе:

• узнать, какие его данные у нас есть и что мы с ними делаем;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные или прекратить их обработку;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение отправляйте на info@zameroff.net. Отвечаем в течение тридцати дней. Если для ответа нужно убедиться, что обращается именно заказчик, — попросим подтвердить это с той почты или того телефона, которые были указаны в заявке.

Доступ к данным есть у диспетчера и у замерщика, назначенного на конкретный заказ. Замерщик видит только свои заказы. Соединение с сайтом шифруется. Файлы замера отдаются по ссылке, которую знает только заказчик.

Счётчиков посещаемости и рекламных отслеживателей на сайте нет. Cookie мы ставим пять, и все нужны для работы сайта — ни одна никуда не передаётся.

zameroff_staff

помнит замерщика или диспетчера в их приложении

zameroff_client

помнит вас в личном кабинете заказчика

zameroff_svoy

помнит, кого вы считаете своим замерщиком, чтобы подставить его в следующей заявке

tema

выбранную вами светлую или тёмную тему

zameroff_metka

случайный номер устройства — только для тех, кто не вошёл ни в одну роль. Отличает одного человека, который случайно шлёт много запросов подряд, от тысячи разных посетителей. В номере нет ничего личного, он не связан с именем, почтой или телефоном

Если появится счётчик посещаемости, мы скажем об этом здесь и спросим согласия отдельно.